ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА заключении договора о доступе к Системе GoTaxi.kz для приема онлайн заказов

1. Термины и определения. Общие положения.

1.1. Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Договора стороны, его заключившие, согласились о следующих понятиях и определениях:

1.1.2. «Партнёром» именуется любой индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, безоговорочно принявшее условия предложения о заключении Договора о доступе к Системе GoTaxi.kz.

1.1.3. «Договором» именуется текст настоящей публичной оферты, безоговорочно акцептованной Партнёром в порядке оговорённом ниже.

1.1.4. Система GoTaxi.kz (далее также - Система) – совокупность облачных сервисов, включающая серверное оборудование и комплекс программного обеспечения, построенных SaaS-провайдером с использованием веб-технологий и обеспечивающих популяризацию продуктов и услуг Партнера.

1.1.5. SaaS (Software as a Service, программное обеспечение как услуга) - модель предоставления Партнёру доступа к Системе GoTaxi.kz с помощью браузеров или иных программ использующих веб-протоколы.

1.1.6. Клиент Партнера – зарегистрированное на веб-ресурсе Партнера физическое лицо, которое осуществляет заказ такси через Систему GoTaxi.kz.

1.1.7. API (application programming interface) - набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых SaaS-провайдером для использования Партнёром в своём веб-ресурсе с целью интеграции с Системой GoTaxi.kz.

1.1.8. Личный кабинет Партнёра – специализированный защищённый информационный раздел Партнёра на сайте Системы http://GoTaxi.kz с функциями управления услугами доступа к Системе, позволяющий Партнёру получать от SaaS-провайдера информацию о поступающих заказах и аналитику в соответствии с настоящим Договором.

1.1.9. Учётный период - календарный месяц, при этом начинается в первый и оканчивается в последний день календарного месяца.

1.1.10. Trial-период – пробный период, в течении которого Партнёру предоставляется бесплатный доступ к Системе GoTaxi.kz, с возможными ограничениями функциональности Системы по усмотрению SaaS-провайдера. Срок такого Trial-периода составляет 3 календарных месяца.

2. Предмет Договора.

2.1. SaaS-провайдер, являясь владельцем, разработчиком и обладателем исключительных прав на Систему GoTaxi.kz, предоставляет Партнеру на условиях настоящего Договора право доступа к Системе GoTaxi.kz, по технологии SaaS, за вознаграждение, уплачиваемое Партнером, в оговорённых ниже пределах и способах.

2.2. Для целей организации SaaS-доступа к Системе GoTaxi.kz SaaS-провайдер предоставляет Партнёру безвозмездно API программных компонентов Системы GoTaxi.kz, и документацию по использованию API. При этом API и документация к нему передаётся путём предоставления ссылок в личном кабинете Партнёра после его регистрации в Системе.

2.3. ВАЖНО! С целью ознакомления с возможностями Системы GoTaxi.kz Партнёру предоставляется право безвозмездного доступа к Системе в Trial-период. Началом исчисления Trial-периода для Партнёра является момент регистрации (создания) Личного кабинета Партнёра в Системе GoTaxi.kz.

3. Права и обязательства Сторон

3.1. SaaS-провайдер обязуется:

3.1.1. Предоставить Партнёру доступ к Системе GoTaxi.kz путем регистрации в Системе с присвоением уникального имени (login) и выдачи пароля (password) для входа в систему с последующим созданием отдельного аккаунта для взаимодействия с Системой через Личный кабинет Партнера.

3.1.2. Предоставлять Партнёру бесплатно информационную поддержку по вопросам работы с Системой посредством электронной почты, или информирования через Личный кабинет Партнера.

3.1.3. Самостоятельно и по своему усмотрению, бесплатно обновлять текущую версию программных компонентов Системы GoTaxi.kz во время действия Договора, оповещая об этом Партнёра доступными способами.

3.1.4. Обеспечить резервное копирование данных и архивное хранение данных Партнёра и его клиентов в течение всего срока действия Договора.

3.1.5. Обеспечить доступность Системы GoTaxi.kz в режиме 7 х 24 с возможными технологическими перерывами совокупной продолжительностью не более 1 (одного) часа в сутки. Реагировать (принимать меры) на поступившие заявления и рекламации от Партнёра о проблемах в работоспособности Системы в течение 48-часов с момента поступления такой заявки или рекламации.

3.1.6. Предоставлять в Личном кабинете Партнёра сводную аналитическую информацию, состав и содержание которой определяется SaaS-провайдером самостоятельно.

3.1.7. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Договора, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Партнёром коммерческой, технической информации и персональных данных, как это определено в разделе 7 Договора.

3.2. SaaS-провайдер имеет право:

3.2.1. Приостановить или заблокировать доступ к Системе GoTaxi.kz при отсутствии поступлений(я) от Партнёра поплнения лицевого счета по настоящему Договору, как это предусмотрено в п. 4.1 Договора.

3.2.2. Изменить Тарифную политику и в одностороннем порядке вносить в неё изменения, а также изменять условия предоставления услуги на следующий Учетный период, уведомив об этом Партнёра за срок не менее чем в 1 (один) календарный месяц до предстоящего изменения.

3.2.3. Обрабатывать данные о Клиентах Партнёра, в том числе, являющиеся конфиденциальными, персональные данные физических лиц Клиентов Партнёра, способами указанными в разделе 7 Договора.

3.2.4. Использовать информацию полученную от Партнёра (Клиентов Партнёра) для целей ей консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и пр. отчётов следующими способами: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии деконфиденциализации такой информации.

3.2.6. В исключительных случаях и по своему усмотрению, продлить срок действия Trial-периода для Партнёра, уведомив его о таком продлении по электронной почте исходящей от info@GoTaxi.kz.

3.3. Партнёр обязуется:

3.3.1. Пополнять лицевой счет в Системе GoTaxi.kz на условиях раздела 4 настоящего Договора для возможности выкупа заявок клиентов.

3.3.2. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Договора, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с SaaS- провайдером коммерческой, технической информации и персональных данных, как это определено в разделе 7 Договора.

3.3.3. Оперативно реагировать на новые заявки клиентов, оформленные в Системе GoTaxi.kz.

3.3.4. Предоставлять клиенту достоверную информацию о водителе, стоимости поездке и времени подачи машины.

3.4. Партнёр имеет право:

3.4.1. Использовать предоставленные ему права доступа к Системе GoTaxi.kz в соответствии с её целевым назначением.

3.4.2. На получение в Личном кабинете аналитической информации Партнёром, состав и содержание которой определяется SaaS- провайдером самостоятельно.

3.4.4. На получение помощи SaaS-провайдера в настройке доступа к Системе GoTaxi.kz (на интеграцию с Системой GoTaxi.kz).

3.4.5. Подавать заявки SaaS-провайдеру на устранение сбоев и ошибок в функционировании Системы GoTaxi.kz.

3.4.6. По специальному запросу получать отчёт (не чаще одно раза в месяц) о проведённых транзакциях через Систему GoTaxi.kz за соотвествующий учётный период.

4. Вознаграждение и порядок расчетов

4.1. Расчеты за предоставление доступа к Системе GoTaxi.kz производятся по факту обработанных заявок Партнером, пополнение лицевого счета происходит доступными способами описанный на сайте в личном кабинете Партнера. Пополнение счета в Системе должно происходить в следующем порядке:

4.1.1. В Trial-период пользования Системой GoTaxi.kz, плата за доступ к ней не взимается.

4.1.2. В течение 5 календарных дней с момента окончания Trial-периода пополняет личный счет в Системе GoTaxi.kz.

4.1.3. Производит пополнение лицевого счета по факту.

4.3. Моментом совершения Партнёром оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет SaaS-провайдера.

5. Срок договора и порядок его прекращения, изменения.

5.1. Моментом заключения Договора является подтверждение регистрации Партнёра в Системе посредством активации Личного кабинета, по http-ссылке высылаемой партнёром на адрес электронной почты Партнера.

5.2. Настоящий Договор действует в течение года с момента его заключения и автоматически продлевается на каждый следующий год, если ни одна из сторон не известила другую сторону письменно за месяц до истечения срока договора о его прекращении по тем или иным причинам.

5.3. Отказ от Договора:

5.3.1. Односторонний отказ SaaS-провайдера от исполнения настоящего Договора (полностью или частично) допускается в случае существенного нарушения Партнером условий настоящего Договора. Нарушение настоящего договора Партнером предполагается существенным в случае:

• – если Партнер использует предоставленные ему права доступа к Системе GoTaxi.kz в целях противоречащих Договору и/или Закону.

5.3.2. Односторонний отказ Партнёра от исполнения настоящего Договора допускается:

• – без объяснения причин в течение 5 календарных дней с момента окончания Trial-периода, при этом достаточным уведомлением о таком отказе является отсутствие поступления от Партнёра на счёт SaaS-провайдера пополнения лицевого счета, предусмотренного п. 4.1.2 Договора.

5.3.3. Помимо случаев одностороннего отказа от исполнения Договора сторонами, предусмотренных п. 5.3.1 и п. 5.3.2, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения настоящего Договора без объяснения причин, но при условии письменного уведомления другой стороны не менее чем за 50 календарных дней до даты отказа от Договора.

5.4. Изменение и расторжение Договора:

5.4.1. Настоящий Договор может быть изменен или дополнен по соглашению сторон, составленному в письменной форме и подписанному обеими сторонами.

5.4.2. Стороны вправе по взаимному соглашению, составленному в письменной форме, досрочно расторгнуть настоящий Договор. Сторона, выступившая с инициативой расторжения Договора, уведомляет об этом другую сторону, в письменном виде за 50 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В течение 2 недель с момента получения подобного извещения другая сторона должна в письменном виде известить о своем согласии либо несогласии. По итогам переговоров Сторон по этому вопросу подписывается протокол о расторжении данного Договора, в котором содержатся условия расторжения Договора.

5.4.3. Настоящий Договор может быть расторгнут на основании судебного решения по требованию одной из сторон в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

6.2. Стороны понимают, что основу Системы GoTaxi.kz составляет программное обеспечение, при этом SaaS-провайдер не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что Система GoTaxi.kz будет отвечать требованиям или ожиданиям Партнёра, будет соответствовать целям и задачам Партнёра. Доступ к Системе GoTaxi.kz предоставляется в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»). Партнёр использует Систему GoTaxi.kz на свой собственный риск. SaaS-провайдер не принимает на себя ответственности за соответствие Системы GoTaxi.kz цели использования или экономическим ожиданиям Партнера.

6.3. SaaS-провайдер не несет ответственности за любые действия Партнёра, связанные с использованием Системы GoTaxi.kz, в том числе SaaS-провайдер не несет ответственности за неоправданные ожидания Партнёра от использования Системы, за не достижение ожидаемых экономических (маркетинговых) или иных показателей.

6.4. SaaS-провайдер не несет ответственности перед Партнёром или Клиентами партнёра за ущерб любого рода, понесенный Партнёром из-за утери и/или разглашения своих данных для доступа к Системе GoTaxi.kz.

6.5. SaaS-провайдер обеспечивает базовую информационную безопасность данных Партнёра и его клиентов в пределах, определяемых обычными условиями, соответствующими законодательству.

6.6. SaaS-провайдер не несет ответственности перед Партнёром за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны SaaS-провайдера.

6.7. SaaS-провайдер не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для работы с Системой GoTaxi.kz, если их организуют третьи лица, не привлекаемые SaaS-провайдером.

6.8. Партнёр соглашается с тем, что для работы с Системой GoTaxi.kz необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и SaaS-провайдер не может нести ответственность за качество их работы.

6.9. Партнёр соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.

6.10. В случае потери данных, вызванной действиями Партнёра, восстановление данных производится по запросу SaaS-провайдеру. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

6.11. SaaS-провайдер не несёт ответственность за несвоевременное размещение заказа Клиентами Партнёра. Исключительно партнёр является ответственным за выплаты вознаграждений или иных бонусов и преференций Клиентам Партнёра - участникам проводимых им кампаний и программ, которые Партнёр проводит с помощью Системы GoTaxi.kz.

6.12. Исключительно Партнёр является ответственным за качество и легальность оказываемых им услуг с помощью Системы GoTaxi.kz.

7. Конфиденциальность

7.1. Целью настоящего раздела Договора является защита информации, которую стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по Договору.

7.2. Стороны соглашаются считать весь объем информации предоставляемой друг другу в рамках настоящего Договора или, в связи с обозначенной в нем целью, партнёрами/клиентами сторон, равно как информация о настоящем Договоре и сделанных предложениях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим законодательством РК, - коммерческой тайной), если из положений Договора и приложений к нему прямо не следует иное.

7.3. Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию («Получающая Сторона») другой стороны («Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой таины.

7.4. Получающая Сторона обязуется использовать раскрытую Конфиденциальную Информацию исключительно в целях реализации настоящего Договора.

7.5. Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Договора, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.

7.6. Обязательства, изложенные настоящем разделе Договора, не в распространяются на следующие сведения:

• – сведения, которые являются либо становятся общеизвестными не по вине стороны, получившей данные сведения от другой стороны Договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
• – сведения, которые были получены сторонами от третьих лиц без обязательства о сохранении конфиденциальности;
• – сведения, самостоятельно разработанные стороной;
• – сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применяемым законодательством.

7.7. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.

7.8. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Договором, Получающая сторона обязуется возместить все и любые убытки, возникшие в результате такого нарушения.

7.9. Обязательства, установленные настоящим Договором относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение семи лет с момента передачи Конфиденциальной информации.

7.10. Стороны обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиентов Партнёра, а также иной информации о них, ставшей известной сторонам в связи с использованием Системы, за исключением случаев предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7.11. Особые условия. SaaS-провайдер вправе осуществлять обработку конфиденциальных данных, в том числе, персональных данных, относительно Клиентов Партнёра в целях исполнения настоящего Договора, в том числе выполнения информационно-справочного обслуживания Партнёра. Под обработкой конфиденциальных данных понимаются действия (операции) с конфиденциальными (персональными) данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. При этом ответственным за получение согласия на обработку персональных данных Клиентов Партнёра (физических лиц) Партнёр, как это указано в п. 3.3.4 Договора.

7.11.1. SaaS-провайдер вправе агрегировать, систематизировать и анализировать получаемую от Партнёра информацию, в том числе конфиденциальную, с целью создания информационно-аналитических отчётов и баз данных, при этом SaaS-провайдер гарантирует нераспространение и сохранность конфиденциальной информации, содержащейся в отчётах и базах в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является SaaS- провайдер. ПРИ ЭТОМ SAAS-ПРОВАЙДЕР ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО НИКАКИЕ КОНТАКТЫ И ИСТОРИИ ПОЕЗДОК КЛИЕНТОВ ПАРТНЁРА НИКОГДА НЕ БУДУТ ПЕРЕДАНЫ КАКИМ-ЛИБО КОНКУРИРУЮЩИМ С ПАРТНЁРОМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ИЛИ ЛИЦАМ КОТОРЫЕ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ В УЩЕРБ ПАРТНЁРУ ИЛИ КЛИЕНТАМ ПАРТНЕРА.

7.11.2. SaaS-провайдер вправе деконфиденциализаировать полученную от Провайдера информацию, в том числе путём обезличивания персональных данных Клиентов Партнёра и иной охраняемой информации, для создания информационно-аналитических отчётов и баз данных не содержащих конфиденциальную информацию. Обладателем исключительных прав на такие информационно-аналитические отчёты и базы данных, как на объекты охраноспособной интеллектуальной собственности, является SaaS-проваидер.

7.12. Партнёр предоставляет SaaS-провайдеру право сообщать третьим лицам информацию полученную от Партнёра или Клиентов Партнёра в ходе выполнения настоящего Договора не подлежащую охране в соответствии с настоящим Договором и законодательством, гарантируя, что никакие контакты и истории покупок/заказов Клиентов Партнёра никогда не будут переданы каким-либо конкурирующим с Партнёром третьим лицам, или лицам которые могут использовать такую информацию в ущерб партнёру или Клиентам Партнера.

8. Порядок разрешения споров

8.1. В случае возникновения споров по условиям, предусмотренных настоящим Договором или в связи с ним, стороны будут принимать все меры к их разрешению путем переговоров.

8.2. Если стороны не смогут достигнуть соглашения, то такие споры и разногласия подлежат разрешению в суде, по месту нахождения SaaS-провайдера (г. Караганда) в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

8.3. Применимым правом по настоящему Договору является право Республики Казахстан.

9. Дополнительные условия

9.1. При исполнении (изменении, дополнении, прекращении) настоящего Договора допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны соглашаются, что приложения к Договору, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.

9.2. SaaS-провайдер вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг, разместив об этом информацию на сайте Системы в публичном доступе и внеся изменения в настоящий Договор.