Ужаснее этой организации я ничего в жизни не видел. 27 мая 2018 года около 23 часов заказал такси на 9 часов 28 мая. Оператор принял заказ, предупредив, что если не будет машин, позвонят заранее, что тоже меня как-то смутило, но привыкнув, что всё-таки уже 21 век и сервис в Алматы уже давно развит, решил что это формальность. Утро, 28 мая, 9 утра... Ни звонка, ни такси... Звоню сам, спрашиваю, где такси, на что девушка с ходу, мы вам звонили, вы не ответили, машин нет!!! Опять же объясняю, что в мире современных технологий так не бывает, чтоб звонок пропал, что мне никто не звонил и при желании это легко проверить технически. И главный вопрос, где моё такси??? Девушка обещает в течении 10 минут выяснить будет ли у меня вообще машина или нет. Как вы понимаете, по моим расчетам я уже 10 минут должен был ехать... В итоге, машины нет, я опоздал на встречу... Я не понимаю, зачем выходить на рынок, если вы не можете обеспечить требуемый сервис обслуживания? Обычно, добросовестные фирмы, которые дорожат своим именем, если нет своих машин, договариваются с кем-то, пусть даже себе в убыток, но заказ выполняют. А тут ещё и пытаются дураком клиента выставить. По большому счету, посоветуюсь ещё с юристами, в суд бы подать на такую фирму. Поэтому вопрос ещё не закрыт.
Заказали на утро в астану аэропорт. Такси не приехало. На звонки не отвечали. Люди чуть не опоздали на самолет. Пришлось срочно искать другое такси. Вообще не советую.
Ужасное такси. Заказывала экспресс, а ехал ооооочень долго. Водитель все время смотрит в телефон, адреса не знает, сдачи нет. Итого взяли денег больше, чем набралось.
Самое УЖАСНОЕ такси в городе Астана!!! Категорически не рекомендую пользьзоваться данной службой такси! Во первых там работают одни «Быдло водители» которые высадили пассажиров на 40 мороз только из-за того, что им сделали замечание о том, что он подъехал не с той стороны! Во вторых пользуясь этой службой пять раз и все эти разы они нормально не отрабатывали заказ, 4 раза назначенная Машина не доезжала либо Водитель снимался с заказа и нас об этом никто не предупредил и мы ждали, а когда не выдержав сами перезванивали то нам приходилось снова заказывать это Ужас! Сегодня вообще водитель ехал мы его ждали а в итоге он звонит говорит меня не ждите и бросает трубку! В итоге опоздали на работу! Менеджеры по качеству тупо принимают жалобы и все! Самое ужасное такси в нашем городе Астана! Больше к ним не ногой! ТАКСИ ВЕЗЁТ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!
Orange Такси, водитель № 31 (номер машины 677) - непорядочный и безответственный работник! По приезду, водителю было сказано, что едем туда и обратно, с ожиданием. Но по пути он принял новый заказ по рации, оставил меня по указанному адресу и сказал что у него новый заказ и он не может ждать! Пришлось делать новый заказ. Лишняя трата времени и денег! Просто испортил репутацию компании...
девчата диспечера! пожалуйста примите заявку,у меня телефон сломался,а мне утром надо на жд вокзал,в 6:00 утра можно машину? строительная 111 первый подъезд заранее благадарю!!!
Добрый вечер. Хочу пожаловаться на работу операторов данного такси. Зная проблему вызова такси в утренней час пик, накануне вечером 15.10.2017 г. был сделан заказ на конкретное время, рассчитав необходимое время для того, чтобы вовремя приехать на работу, а я работаю преподавателем в лицее. Не получив в определенное время сообщение о машине, позвонила в такси, дождалась ответа оператора, которая сообщила, что они ищут машину, которая была заказана за 11 часов до этого. После выяснения ситуации еще 30 минут ждала машину. На работу я опоздала и меня у дверей кабинета ждали дети на урок. Хотелось бы получить ответ руководства данного такси на вопрос: Что я должна была сказать директору и как объяснить опоздание детям, с которых между прочим мы требуем приходить на занятия вовремя?
Уважаемые клиенты данного такси, не надейтесь на операторов и их добросовестную работу, могут подвести.
Не понимаю как это дерьмовое такси в топе рейтинга в 2 гис,я заказал такси говорю диспетчеру адрес,диспетчер грубым голосом отвечает:"Подъезд какой ?"Я говорю ей:"Я просто стою на улице такой то".Диспетчер грубо и громко говорит: "Подъезд какой и бросает трубку"
Худшее такси из всего, что можно себе представить.
Вечером заказала машину на 07:15 утра. Заверили, что все поняли, что диспетчер позвонит мне незадолго до прибытия машины. Утром - ни звонка, ни машины. Звоню им сама - глухо, никто не берет трубку вообще, звонила раз 20. Спят. Экстренно пришлось вызывать другое такси, платить за срочность. Вернулась, в тот же день звоню им чтобы услышать объяснения. Диспетчера говорят, что ничего не знают, была не их смена, они мне перезвонят. Глухо. Тишина. 40 минут не могут (или не хотят) найти мой заказ. Звоню опять, видимо мой номер поставили в черный список - нет даже гудков. Звоню с сотового, требую телефон руководства, молча бросают трубку. Через минут 5 звонок на городской номер - "Запишите телефон руководителя." Спрашиваю "Почему бросаете рубку?" - "Вы мешаете мне работать".
В-общей отстой полнейший.
Не знаю куда уже хуже.
Никогда не писала плохих отзывов,даже после того,как прождала машину возле подъезда 50 минут,ещё и оплатила за проезд,хотя за это время могла дойти пешком,это было 21 сентября.Сегодня 24 сентября вызвала тоже такси 9 регион,пришло сообщение:выходите,мы вышли и увидили отъежающий "хвост" машины:Фольтсвагена серого цвета,позвонила оператору.Евгения ответила,что машина уехала на другой вызов ,крича в трубку:"А ,что,он Вас должен ждать?"Не отвратительное обслуживание,а хуже.....
Такси Везет - самая ужасная служба! Сегодня (15.09.17) в 8:59 я заказывала такси по маршруту с ул. Ыкылас Дукенулы д. 13 до пр. Республики д. 58/15 оператор озвучивал цену 500тг по телефону, по приезду водитель озвучил уже цену 700тг. Это вообще как понимать? Оператор на мою жалобу ответил, что это у них программа так считает, цены у них не фиксированные и тариф на ближайшее время устанавливаются перевозчиком. Что за система у них такая? Худшая! Зачем так обманывать своих клиентов?! Советую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗЫВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ! Только зря больше потратитесь и потеряете нервы!
Данная компания "Лидер-такси" ведет себя нагло на рынке Казахстана. мало того, что цены высокие. Ещё диспетчера нечестные. По телефону во время вызова такси называют одну цену, а у водителя по приезду к месту доставки оказывается другая цена. Видимо официально регистрируют меньшую цену, а оператор с таксистом договариваются о другой, более высокой цене. Потом из клиента делают "дурака". Короче, налоговая "плачет" по этой компании.
Не достоверная информация размещена!!! 2 км. в подарок НЕТ. Счетчик по километражу с момента посадки включается. В итоге приличная стоимость выходит, особенно если на близкое расстояние поездка.
Отличное обслуживание клиентов ! Когда необходимо такси, всегда пользуюсь "Пегасом" !!! Дружелюбные таксисты, приятные и отзывчивые диспетчеры, ну и самое главное : быстрая доставка клиента из пункта "A" в пункт "Б" !! Очень советую данное такси !!!
Добрый вечер! Только сейчас столкнулась с тарифами этого такси. Маршрут Бараева (Молодежный) до Лазурного квартала ( езды 10 минут). Таксист взял с дочери 800 тенге, при том что при звонке о тарифах мне не сообщили. На сайте написано минимальный тариф 500 тенге, на что я и рассчитывала, учитывая маленькое расстояние, ну в крайнем случае 600 тг. Очень жаль что таксист оказался таким непорядочным и воспользовался неопытностью ребенка. Я спустилась встретить ребенка и оплатить, оказывается дочь уже заплатила из своих денег и таксист по-быстрому уехал. Деньги деньгами, а порядочность в людях должна оставаться в любом случае. Киа синяя номер 230.
Вызвали машину на суши бар нори,прождали с ребенком 40 минут,кое-как дозвонились до диспетчеров,которые через время смогли таки соединить с водителем. В итоге водитель говорит я стою жду вас, но по другому адресу,т.к. он не знает куда ему ехать,разговаривал на от*****сь, типа а где, а как, и предложил вызвать другое такси. огромное вам спасибо, 9 регион. 0 баллов,вы это заслуживаете!
Раньше было хорошее такси, сегодня вызвала такси в 18:00 часам сказали подождать 15 минут, в итого через полчаса начала звонить а они меня сбрасывают, на улице дождь был я с ребенком час ждала, они даже не перезвонили.
Отвратительное такси, закрывайтесь уже!
Таксист Коричневая Лада Приора (640 или 620). Сначала тупо не знал как выехать с переулка, это простительно, НО он ОН ПСИХОВАЛ НА ПАССАЖИРОВ. Аха-ха-ха. Да-да и такое бывает. Далее, его спросили "это счётчик?" (приветливым тоном). На что он грубо и с психом сказал: "Вы заказываете такси баурсак и даже не знаете, что в нём счётчик" (таксист закатил глаза). Все его психи пришлось терпеть до того момента, когда он начал чуть ли не с грязью смешивать рядом со мной сидящих. Тогда я ему буквально спокойным тоном сказала "Это вообще как бы не ваше дело". На что он: "ЭЙ, ДЕВУШКА, я сейчас вас выгоню, будете пешком идти". Мы вышли сами, нашли попутку НА ПЕРЕКРЕСТКЕ К СТАРОМУ АЭРОПОРТУ (посреди степи е.б.т.ч.). Попутка была настолько приветливой, что заплатив ему до майкудука 1000 тенге, мы ещё и пожали друг другу руки.
И это второй случай с такси "баурсак".
Первый был, когда таксист психовал и говорил, что "пьяных не возит", ТОГДА, БЛЯТЬ, ИДИ В ТАКСИ "НЕ ВОЗИМ ПЬЯНЫХ" И НАСЛАЖДАЙСЯ ОТСУТСТВИЕМ КЛИЕНТОВ. Смысл такси в том, чтобы безопасно отвезти людей, когда они не могут добраться сами. (хочу отметить, что все "пьяные" были люди за 60, возвращавшиеся с празднования рождения внучки, они этого таксиста и пальцем не тронули бы.
Езжу такси с детства. Подобное просто НОНСЕНС.
Вызвала такси с Нуркен Абдирова 30 а на Гапеева 1, на экране моего телефона была указана цена поездки 636тг , в итоге привез за 950 тенге, максимум 700 тг должны были заплатить. ТАКСИ ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ И НЕВЫГОДНОЕ, ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. ОТЗЫВ ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Ужасно, как оно может считаться одним из лучших и одним из самых дорогих! За что???
Диспетчеры ужасные, не вежливые.. Понятное дело там "текучка".
Машину ждали час...ЧАС!!! Так и не дождались.
Даже нет никакой функции, что если заказ машина не взяла, уведомить клиента.. Сидите и ждите, пока мы соизволим за вами приехать.
До свидания 9регион!
Водитель этого такси подрезал, вообще ведет машину нагло
Ужаснее этой организации я ничего в жизни не видел. 27 мая 2018 года около 23 часов заказал такси на 9 часов 28 мая. Оператор принял заказ, предупредив, что если не будет машин, позвонят заранее, что тоже меня как-то смутило, но привыкнув, что всё-таки уже 21 век и сервис в Алматы уже давно развит, решил что это формальность. Утро, 28 мая, 9 утра... Ни звонка, ни такси... Звоню сам, спрашиваю, где такси, на что девушка с ходу, мы вам звонили, вы не ответили, машин нет!!! Опять же объясняю, что в мире современных технологий так не бывает, чтоб звонок пропал, что мне никто не звонил и при желании это легко проверить технически. И главный вопрос, где моё такси??? Девушка обещает в течении 10 минут выяснить будет ли у меня вообще машина или нет. Как вы понимаете, по моим расчетам я уже 10 минут должен был ехать... В итоге, машины нет, я опоздал на встречу... Я не понимаю, зачем выходить на рынок, если вы не можете обеспечить требуемый сервис обслуживания? Обычно, добросовестные фирмы, которые дорожат своим именем, если нет своих машин, договариваются с кем-то, пусть даже себе в убыток, но заказ выполняют. А тут ещё и пытаются дураком клиента выставить. По большому счету, посоветуюсь ещё с юристами, в суд бы подать на такую фирму. Поэтому вопрос ещё не закрыт.
Заказали на утро в астану аэропорт. Такси не приехало. На звонки не отвечали. Люди чуть не опоздали на самолет. Пришлось срочно искать другое такси. Вообще не советую.
Ужасное такси. Заказывала экспресс, а ехал ооооочень долго. Водитель все время смотрит в телефон, адреса не знает, сдачи нет. Итого взяли денег больше, чем набралось.
классное грузовое такси
Самое УЖАСНОЕ такси в городе Астана!!! Категорически не рекомендую пользьзоваться данной службой такси! Во первых там работают одни «Быдло водители» которые высадили пассажиров на 40 мороз только из-за того, что им сделали замечание о том, что он подъехал не с той стороны! Во вторых пользуясь этой службой пять раз и все эти разы они нормально не отрабатывали заказ, 4 раза назначенная Машина не доезжала либо Водитель снимался с заказа и нас об этом никто не предупредил и мы ждали, а когда не выдержав сами перезванивали то нам приходилось снова заказывать это Ужас! Сегодня вообще водитель ехал мы его ждали а в итоге он звонит говорит меня не ждите и бросает трубку! В итоге опоздали на работу! Менеджеры по качеству тупо принимают жалобы и все! Самое ужасное такси в нашем городе Астана! Больше к ним не ногой! ТАКСИ ВЕЗЁТ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!!
классное грузовое такси
Отличное обслуживание! Довольны качеством работы, такие вежливые, вовремя прибыли. Всем рекомендуем. Выражаем огромную благодарность!
Orange Такси, водитель № 31 (номер машины 677) - непорядочный и безответственный работник! По приезду, водителю было сказано, что едем туда и обратно, с ожиданием. Но по пути он принял новый заказ по рации, оставил меня по указанному адресу и сказал что у него новый заказ и он не может ждать! Пришлось делать новый заказ. Лишняя трата времени и денег! Просто испортил репутацию компании...
девчата диспечера! пожалуйста примите заявку,у меня телефон сломался,а мне утром надо на жд вокзал,в 6:00 утра можно машину? строительная 111 первый подъезд заранее благадарю!!!
Самое ужасное такси в городе.Водитель огрызается и бросает трубку и уехал фон знает куда.
Приезжают быстро! Очень быстро! В примечании указал, чтобы приехали через 10 минут, а таксист прибыл через 2 минуты. Благо ожидание бесплатное)))
Добрый вечер. Хочу пожаловаться на работу операторов данного такси. Зная проблему вызова такси в утренней час пик, накануне вечером 15.10.2017 г. был сделан заказ на конкретное время, рассчитав необходимое время для того, чтобы вовремя приехать на работу, а я работаю преподавателем в лицее. Не получив в определенное время сообщение о машине, позвонила в такси, дождалась ответа оператора, которая сообщила, что они ищут машину, которая была заказана за 11 часов до этого. После выяснения ситуации еще 30 минут ждала машину. На работу я опоздала и меня у дверей кабинета ждали дети на урок. Хотелось бы получить ответ руководства данного такси на вопрос: Что я должна была сказать директору и как объяснить опоздание детям, с которых между прочим мы требуем приходить на занятия вовремя? Уважаемые клиенты данного такси, не надейтесь на операторов и их добросовестную работу, могут подвести.
Не понимаю как это дерьмовое такси в топе рейтинга в 2 гис,я заказал такси говорю диспетчеру адрес,диспетчер грубым голосом отвечает:"Подъезд какой ?"Я говорю ей:"Я просто стою на улице такой то".Диспетчер грубо и громко говорит: "Подъезд какой и бросает трубку"
Худшее такси из всего, что можно себе представить. Вечером заказала машину на 07:15 утра. Заверили, что все поняли, что диспетчер позвонит мне незадолго до прибытия машины. Утром - ни звонка, ни машины. Звоню им сама - глухо, никто не берет трубку вообще, звонила раз 20. Спят. Экстренно пришлось вызывать другое такси, платить за срочность. Вернулась, в тот же день звоню им чтобы услышать объяснения. Диспетчера говорят, что ничего не знают, была не их смена, они мне перезвонят. Глухо. Тишина. 40 минут не могут (или не хотят) найти мой заказ. Звоню опять, видимо мой номер поставили в черный список - нет даже гудков. Звоню с сотового, требую телефон руководства, молча бросают трубку. Через минут 5 звонок на городской номер - "Запишите телефон руководителя." Спрашиваю "Почему бросаете рубку?" - "Вы мешаете мне работать". В-общей отстой полнейший. Не знаю куда уже хуже.
Оказалось дешевле, чем ожидал. Молодцы, демпингуют. Даешь еще дешевле!
Никогда не писала плохих отзывов,даже после того,как прождала машину возле подъезда 50 минут,ещё и оплатила за проезд,хотя за это время могла дойти пешком,это было 21 сентября.Сегодня 24 сентября вызвала тоже такси 9 регион,пришло сообщение:выходите,мы вышли и увидили отъежающий "хвост" машины:Фольтсвагена серого цвета,позвонила оператору.Евгения ответила,что машина уехала на другой вызов ,крича в трубку:"А ,что,он Вас должен ждать?"Не отвратительное обслуживание,а хуже.....
Такси Везет - самая ужасная служба! Сегодня (15.09.17) в 8:59 я заказывала такси по маршруту с ул. Ыкылас Дукенулы д. 13 до пр. Республики д. 58/15 оператор озвучивал цену 500тг по телефону, по приезду водитель озвучил уже цену 700тг. Это вообще как понимать? Оператор на мою жалобу ответил, что это у них программа так считает, цены у них не фиксированные и тариф на ближайшее время устанавливаются перевозчиком. Что за система у них такая? Худшая! Зачем так обманывать своих клиентов?! Советую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗЫВАТЬСЯ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ! Только зря больше потратитесь и потеряете нервы!
Данная компания "Лидер-такси" ведет себя нагло на рынке Казахстана. мало того, что цены высокие. Ещё диспетчера нечестные. По телефону во время вызова такси называют одну цену, а у водителя по приезду к месту доставки оказывается другая цена. Видимо официально регистрируют меньшую цену, а оператор с таксистом договариваются о другой, более высокой цене. Потом из клиента делают "дурака". Короче, налоговая "плачет" по этой компании.
Отвратительное обслуживание. В семь утра сделала предварительный заказ машины на 8.20. Машина опоздала на час.
ужасно долго ждала машину
Не достоверная информация размещена!!! 2 км. в подарок НЕТ. Счетчик по километражу с момента посадки включается. В итоге приличная стоимость выходит, особенно если на близкое расстояние поездка.
Отличное обслуживание клиентов ! Когда необходимо такси, всегда пользуюсь "Пегасом" !!! Дружелюбные таксисты, приятные и отзывчивые диспетчеры, ну и самое главное : быстрая доставка клиента из пункта "A" в пункт "Б" !! Очень советую данное такси !!!
Добрый вечер! Только сейчас столкнулась с тарифами этого такси. Маршрут Бараева (Молодежный) до Лазурного квартала ( езды 10 минут). Таксист взял с дочери 800 тенге, при том что при звонке о тарифах мне не сообщили. На сайте написано минимальный тариф 500 тенге, на что я и рассчитывала, учитывая маленькое расстояние, ну в крайнем случае 600 тг. Очень жаль что таксист оказался таким непорядочным и воспользовался неопытностью ребенка. Я спустилась встретить ребенка и оплатить, оказывается дочь уже заплатила из своих денег и таксист по-быстрому уехал. Деньги деньгами, а порядочность в людях должна оставаться в любом случае. Киа синяя номер 230.
Вызвали машину на суши бар нори,прождали с ребенком 40 минут,кое-как дозвонились до диспетчеров,которые через время смогли таки соединить с водителем. В итоге водитель говорит я стою жду вас, но по другому адресу,т.к. он не знает куда ему ехать,разговаривал на от*****сь, типа а где, а как, и предложил вызвать другое такси. огромное вам спасибо, 9 регион. 0 баллов,вы это заслуживаете!
Раньше было хорошее такси, сегодня вызвала такси в 18:00 часам сказали подождать 15 минут, в итого через полчаса начала звонить а они меня сбрасывают, на улице дождь был я с ребенком час ждала, они даже не перезвонили. Отвратительное такси, закрывайтесь уже!
Таксист Коричневая Лада Приора (640 или 620). Сначала тупо не знал как выехать с переулка, это простительно, НО он ОН ПСИХОВАЛ НА ПАССАЖИРОВ. Аха-ха-ха. Да-да и такое бывает. Далее, его спросили "это счётчик?" (приветливым тоном). На что он грубо и с психом сказал: "Вы заказываете такси баурсак и даже не знаете, что в нём счётчик" (таксист закатил глаза). Все его психи пришлось терпеть до того момента, когда он начал чуть ли не с грязью смешивать рядом со мной сидящих. Тогда я ему буквально спокойным тоном сказала "Это вообще как бы не ваше дело". На что он: "ЭЙ, ДЕВУШКА, я сейчас вас выгоню, будете пешком идти". Мы вышли сами, нашли попутку НА ПЕРЕКРЕСТКЕ К СТАРОМУ АЭРОПОРТУ (посреди степи е.б.т.ч.). Попутка была настолько приветливой, что заплатив ему до майкудука 1000 тенге, мы ещё и пожали друг другу руки. И это второй случай с такси "баурсак". Первый был, когда таксист психовал и говорил, что "пьяных не возит", ТОГДА, БЛЯТЬ, ИДИ В ТАКСИ "НЕ ВОЗИМ ПЬЯНЫХ" И НАСЛАЖДАЙСЯ ОТСУТСТВИЕМ КЛИЕНТОВ. Смысл такси в том, чтобы безопасно отвезти людей, когда они не могут добраться сами. (хочу отметить, что все "пьяные" были люди за 60, возвращавшиеся с празднования рождения внучки, они этого таксиста и пальцем не тронули бы. Езжу такси с детства. Подобное просто НОНСЕНС.
Вызвала такси с Нуркен Абдирова 30 а на Гапеева 1, на экране моего телефона была указана цена поездки 636тг , в итоге привез за 950 тенге, максимум 700 тг должны были заплатить. ТАКСИ ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ И НЕВЫГОДНОЕ, ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ. ОТЗЫВ ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Ужасно, как оно может считаться одним из лучших и одним из самых дорогих! За что??? Диспетчеры ужасные, не вежливые.. Понятное дело там "текучка". Машину ждали час...ЧАС!!! Так и не дождались. Даже нет никакой функции, что если заказ машина не взяла, уведомить клиента.. Сидите и ждите, пока мы соизволим за вами приехать. До свидания 9регион!
Доволен! Постоянно заказываю.